CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, và địa chỉ. Những thông tin này là cần thiết để chúng tôi có thể:

Liên hệ xác nhận thông tin khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm;

Đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng trong quá trình giao dịch và sử dụng dịch vụ.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật và giữ gìn thông tin tài khoản cũng như nội dung trao đổi qua hộp thư cá nhân của mình.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp sẽ được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận và xử lý đơn hàng;

Cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu;

Gửi các chương trình khuyến mãi, tiếp thị sản phẩm;

Thông báo các hoạt động mới trên website;

Hỗ trợ, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ;

Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền (Viện kiểm sát, Tòa án, Công an…) trong trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài những mục đích nêu trên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính khách hàng hoặc Ban quản trị website. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi các bên sau:

Ban quản trị website;

Chính chủ khách hàng;

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu;

Các đối tác có liên quan đến giao dịch như đơn vị vận chuyển.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TÂN SÀI GÒN

Trụ Sở: 02 Hoa Phượng – P.2 – Q.Phú Nhuận – Tp.Hồ Chí Minh

Điện Thoại: (0286)2783448 – 0939 216 256

Email: [email protected]

Chi Nhánh tại Quy Nhơn

Địa chỉ: 70 Lê Văn Thủ – Nhơn Bình – TP.Quy Nhơn – Bình Định

Điện Thoại: (0256)3548199 – 0905 998 774

Email: [email protected]

6. Phương thức chỉnh sửa và quản lý thông tin cá nhân

Khách hàng có thể kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Ban quản trị qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp ở trên.

Nếu có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc bảo mật thông tin, khách hàng có thể gửi phản hồi để chúng tôi kiểm tra và xử lý. Mọi phản ánh xác thực sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, phù hợp với mức độ vi phạm.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc trái phép, khách hàng có thể:

Gọi điện đến số 0905 998 774

Gửi email đến [email protected]

Kèm theo các bằng chứng liên quan. Ban quản trị cam kết phản hồi ngay lập tức hoặc chậm nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận khiếu nại.